ডেটা সুরক্ষা আইনি দলিল সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Kikray গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে Kikray কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

সুরক্ষার নিশ্চয়তা
SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Kikray-র গোপনীয়তা নীতির মূল ৬টি স্তম্ভ।

SSL এনক্রিপশন

Kikray-র সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্তভাবে পাঠানো হয় না।

এনক্রিপ্টেড

ব্যক্তিগত তথ্য গোপন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

গোপন

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

সুরক্ষিত

পরিচয় যাচাই (KYC)

Kikray-র KYC প্রক্রিয়া শুধু আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

যাচাইকৃত

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ে তা পালন করব।

মুছে ফেলার সুবিধা

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

Kikray-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে চলে, যা আপনাকে সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আন্তর্জাতিক মান

ভূমিকা ও পরিচিতি

Kikray-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Kikray কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। kikray.org ওয়েবসাইট বা Kikray মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Kikray-র প্রতিটি সেবা এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতি অনুসরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি Kikray-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Kikray যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kikray শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস গেম লগ, বাজির রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বয়স ও পরিচয় যাচাই

Kikray কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড অবস্থায় থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kikray আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রল প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বিশেষ অফার ও আপডেট জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

Kikray কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের একটি অঙ্গীকার।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kikray শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। এই প্রোভাইডাররা শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তদন্তের প্রয়োজনে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML/CTF বিধি মেনে আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে রিপোর্ট করতে।

উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা Kikray-র সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kikray ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

Kikray আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তারপর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

Kikray-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Kikray কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Kikray ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kikray আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মচারীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু অনুমোদিত কর্মচারীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে Kikray ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১০নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

Kikray সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপ-আপ নোটিফিকেশন।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা বা প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পরেও Kikray ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

Kikray-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, Kikray কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, তাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

Kikray শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হতে পারে, কারণ এগুলো সেবার অংশ।

হ্যাঁ। Kikray কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং PCI DSS মান মেনে পরিচালিত হয়।

প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। সমস্যার সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

নিরাপদে খেলুন Kikray-তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই Kikray-তে বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

গেমিং আসক্তি সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। শুধুমাত্র ১৮+।

English